满意度分析模型(关于图书馆员工作满意度回归分析模型的构建)

[论文摘要]本文采用多元线性回归作为数据分析方法。在系统调查图书馆员工作满意度影响因素的基础上，建立了以工作满意度为因变量的回归模型。模型的自变量包括三类：人口学的基本信息；快乐的指数因素；组织承诺因素。最后，进一步分析了这些因素对对的影响。[论文关键词]图书馆员工作满意度快乐指数组织承诺，本文以——名图书馆员工这一特殊群体为研究对象，综合检测影响其工作满意度的各种主客观因素，试图建立能够预测其工作满意度的回归方程，为图书馆员工作满意度的定义和测量提供科学工具。1研究设计、回归模型结构和方法1.1研究设计馆员的工作满意度受多种因素影响，其中不仅应包括馆员的基本个人特征，如工作时间和收入水平，还应受到每位馆员对对生活和工作的基本态度的影响。因此，代表其生活态度的主观幸福感和代表其离职意向的组织承诺可能对对图书馆员的工作满意度有重要影响。在此基础上，本研究试图将这些因素整合到对工作满意度的影响模型中，筛选出对对1.2模型结构中的图书馆员工作满意度有独立显著影响的因素。在本研究的回归模型中，包含了以下四类信息：(1)图书馆员工作满意度信息：从六个子维度收集和评价对图书馆员的工作满意度信息，最后通过加权得到工作满意度的总指数值，这是本研究希望考察的因变量。(2)图书馆员的基本人口统计信息，包括：性别、年龄、职称、职务，教育背景、入馆年限、图书馆类型、工作领域、进入月收前是否从事过其他行业；(3)图书馆员的快乐指数信息：对图书馆员的快乐指数从成长发展经历、心理平衡经历、自我接纳经历、目标价值体验、身体健康体验、社会信任体验、家庭氛围体验和满足感以及丰富体验八个子维度进行评价。(4)图书馆员组织承诺信息：从情感承诺、持续承诺和规范承诺三个子维度对对图书馆业及其图书馆员的忠诚度和离职意愿进行了评估。个体对组织的忠诚度越高，其离职意愿越低。1.3研究方法为spss13.0，对收集到的数据进行分类和排序，然后采用强制选择法将人口统计信息、快乐指数和组织承诺分为三类变量，并将其纳入多元线性回归方程。其中，由于人口统计变量是分类变量或有序变量，它们都以虚拟变量的形式包含在多元回归过程中。2结果分析2.1极端病例筛查首次被强制选入法共，包括42个自变量，其中包括31个虚拟变量；从三组变量中筛选出16个具有显著贝塔系数的自变量，并将其纳入第二个回归方程，得到11个具有显著贝塔系数的自变量，第三个回归方程采用强制选择法，l1个自变量的贝塔系数均达到显著水平。最后，回归方程中的自变量为：人口统计变量——名职称图书管理员，月工资低于1000元；快乐指数——成长发展体验、心态平衡体验、自我接纳体验、目标价值体验、社会自信体验、家庭氛围体验和知足体验；组织承诺——情感承诺和持续承诺。由于散点图回归显示出特定数据的明显偏差，基于残差大于t的标准选择了五种特定情况(见表1)

该图显示了回归方程归一化误差的频率直方图。从图中可以看出，误差的频率分布基本符合正态曲线，满足多元回归模型误差正态分布的假设。表2是装配工艺表。数据表明，最终模型是因变量和自变量之间的复相关系数r-0.749，反映了因变量和自变量之间明显的线性关系。系数r—0.561反映了被选者的自变量作为因变量馆员工作满意度的预测因子具有较高的解释力。由于该模型中的样本数是因子数的几十倍，修正R2的差异很小，可以忽略不计。回归估计的标准误差为S=0.40980，样本的回归效应不是错效应，而且在从第一个模型到最后一个模型的过程中，每次加入新的变量，F的增量都达到显著水平(P 0.001)，表明最终模型的变量组具有较高的解释效用。杜宾-沃森(德宾一沃森)系数达到1.918，接近中值2，排除了误差项具有序列相关性的可能性，即误差项相互独立，不存在共同因素，这是建立多元回归模型的前提条件之一。从表3可以看出，最终模型的回归均方值达到18.872，剩余均方值仅为0.168，统计量f-112.372，达到了P0.001的显著性水平。可以看出，所包含的11个自变量的变化能够真实反映图书馆员工作满意度的线性变化，回归方程非常显著。根据下页的表4，可以得到回归方程的系数，即多元回归方程可以表示为：y=1.965 0.20 6xl-0.071 x20.072 x3 0.098 x4-0.061 X5 0.193 X6-0.063 x7 0.043 x8 0.164 x . 1。0.041Xlo 0.129Xll(注：1.965为常数；X1是情感承诺的实际得分；X2是持续承诺的实际得分；X3和X4为虚拟变量，得分分别为0和1，符合条件的者记得1分，不符合条件的者记得0分，有职称的图书管理员X3得0分，收入在1000元以下的月收得X4分；X5是增长和发展经验的实际得分；X6是心理平衡体验的实际得分；X7是自我接受的体验；X8是目标价值体验；X9是社会自信的体验；X10是家庭氛围体验；X11是满足和丰富的经验。模型的回归系数显示，根据标准化系数值，我们可以看到上述11个因素对对图书馆员工作满意度的影响，这些影响因素依次为：心理平衡体验(0.354)、情感承诺(0.316)、社会信任体验(0.246)、满足与丰富体验(0.192)、持续承诺(-0.117)、自我接纳体验(-0.081)， 成长与发展经历(-0.079)当标准化系数值大于0.15时，有四个因素：心理平衡体验、情感承诺、社会信任体验和满足体验，这表明这四个因素对对，图书馆员工作满意度的影响最为显著，它们的变化带来了工作满意度的大范围波动，也就是说，这四个因素是图书馆员工作满意度的关键因素。