经营管理创新思路(逆向思维与经营管理创新)

【摘要】逆向思维是指从相反方向进行的正向思维或逆向思维，包括逆向思维的方式、过程、功能、地位和观点。只要逆向思维运用得当，往往会产生意想不到的创新，如积极思维，尤其是在企业管理中。[关键词]逆向思维积极思维管理创新逆向思维也叫逆向思维，或者通俗地说，逆向思维。逆向思维是对的积极思维。要理解逆向思维，我们必须首先理解积极思维。积极思维是“按时间顺序的常规思维，是事物发展和认知的自然过程”，是人类运用最广泛的思维方式。运用常规思维可以提高处理日常生活和工作等大量标准问题的效率。逆向思维是非常规思维，从相反的方向向积极思维——，事物发展的自然过程和认知——，对。只要逆向思维运用得当，往往会产生意想不到的创新，如积极思维，尤其是在企业管理中。逆向思维在企业管理中具有创新作用，它包括以下几类：模式反转、过程反转、功能反转、位置反转和观点反转等。首先，方向是相反的。20世纪80年代中期，日本五十铃汽车公司在美国，推出了一个轰动一时的电视广告，喜剧演员大卫里特在广告中扮演了一个名叫“约瑟”的“吹牛大王”。在第一张照片中，里特说“:”被《汽车》杂志评为“汽车之王”副标题：他在撒谎！镜头二，里特说，“五十铃房车的最高时速可达300英里。”副标题：他在撒谎！在第三张照片中，里特说：“房车经销商要么很有钱，要么很贵，所以他们卖的很便宜，只卖9美元！”副标题：他在撒谎！镜头四，里特说：“如果你明天来看五十铃，你可以得到一栋房子作为礼物。”副标题：他在撒谎！在第五杆，里特说：“我永远不会说谎，我永远不会吹牛。”副标题：他在撒谎！广告投放后，产生了强烈的反响，不仅赢得了消费者的一致好评，而且在美国五十铃的销售也取得了前所未有的成绩，为什么这个广告会收到这样意想不到的效果？本来，一切事物都有自己的“工作方式”，当这种方式发生变化时，事物的性质、特征和功能也会发生变化。这是事物和它们工作方式之间的内在联系。基于这种联系，在创新思维中，我们可以有意识地逆转事物的工作方式，导致事物的特征和功能发生相反的变化，从而引发一些新思想、新观念和新效应。这就是所谓的逆向思维的“逆向方式”。美国工业巨头艾科卡曾经说过一句耐人寻味的话：“赞美某人，使用官方文件；批评某人并使用电话。”这告诉我们一个深刻的真理：批评应该更加尊重人。俗话说，“好的建议是最好的行动。”众所周知，有时候反其道而行之会更有帮助。我们可以在某种程度上扭转这种局面，将“对耳朵的忠诚有利于工作”改为“对耳朵的忠诚有利于工作。”这可以使批评者更好地接受它，这不仅不伤害员工的情绪，而且让员工乐于接受它，增强企业的凝聚力。上述广告之所以能收到如此意想不到的效果，是因为它在思维方式上不同于一般的广告。一般来说，广告称赞他们的产品，但这个广告却反其道而行之，故意说他们在撒谎。

因此，它给了消费者一种新的感觉，反而觉得这种产品更可靠。于是，惊喜的效果就产生了。第二，这一过程发生了逆转。1984年，瑞典坎路汽车公司生产的丁型汽车市场需求量剧增，供不应求。主要原因是工人手工组装汽车，生产方式落后。总经理德拉汉姆特别焦虑。有一次，当他参观一家肉类公司时，他发现该公司的屠宰场是由先进的生产线组成的，却看到牲畜被送进来，通过生产线，并被制成肉品的块和包装。整个过程只需十分钟。这一幕深深吸引了他，心里问自己：屠宰场的这种生产方式能应用到汽车生产中吗？汽车生产的过程与屠宰场相反。汽车零件通过装配线后能被送进组装成汽车吗？因此，根据这一设想，我们邀请了欧洲国家的设计专家和我们公司的专家一起研究。经过反复试验，最终开发出了名为“坎路Production Mode”的汽车生产线，极大地提高了生产率，并迅速在全球掀起了一场新的生产模式革命。各种工业生产都是从“生产方式”中得到启发或借鉴的。事物工作的过程有明确和明显的方向性。当事情的发展发生了重大的逆转时，人们对对的理解和态度也会随之调整。因此，在思考一个创新问题的过程中，如果我们有意识地从相反的方向思考事物的工作过程，就可能导致新思想的出现。德拉汉姆“生产方式”的新观念是在逆向思维中有意识地运用过程逆转法而产生的。3.功能是相反的。美国派克钢笔是世界著名品牌，在20世纪40年代达到顶峰。后来，流行的圆珠笔因其简单、轻便、价格低廉而出现，极大地冲击了派克钢笔的销售市场，面临着严重的破产危机。尽管已经设计了各种方法来降低销售成本和价格，但它们仍然无法与圆珠笔竞争。在这种情况下，派克公司欧洲董事马科利，认为，这不是基于自己的优势，而是基于自己的劣势，这样的竞争没有出路。后来，他收购了派克公司，采取了“倒着做”的方法：他没有继续降低销售成本和价格，而是重新投入了大量的资金，购买了新的生产设备，提高了原材料的质量，改进了生产工艺，生产了一种新的派克笔，这种笔不仅书写流畅，而且更加耐磨，特别是在外观上，具有一种特别优雅和奢华的气质；产量也受到严格控制，销售价格没有降低，而是一再提到。他的“反常行为”的目的是使派克潘不再是一个受欢迎的一般文化文章，而是一个更高的社会地位和身份的象征。为了进一步树立派克钢笔这一新形象，英国伊丽莎白女王除了通过各种媒体大力宣传外，还努力争取派克钢笔成为英国，皇家钢笔，极大地提升了派克钢笔的价值。因此，尽管派克钢笔的价格很贵，但市场越来越好。显然，派克笔已经从一种流行的书写工具变成了一种社会地位和身份的象征，这是事物功能的颠倒。这正是马科利用逆向思维“颠倒是非”的目的。——重新定位了派克钢笔，并取得了巨大的成功。

任何事物都有不同的功能，人们可以采取一定的措施，使事物因其性质和特征的变化而具有与原来功能相反的功能，包括将在对不利的功能转变为在对，有利的功能，即从相反的方向思考事物的某些功能，这可能导致观念的创新。4.位置倒置自从冰箱问世以来，冰箱一直放在冰箱的上部。人们认为这个设计是合理的。由于冷空气所占的比例很大，它会自动从上到下流动，所以在对，把冰箱放在冰箱的上部有利于冷空气的利用。但是它带来了一个新的问题：冰箱的上部是人们使用冰箱最方便的高度，因为人们不用弯腰拿食物。普通家庭打开冷藏室的次数比打开冷冻室的次数多。从这个角度来看，把冰箱放在冰箱的上部是不理想的。日本夏普公司的科研人员对，认为，只要将下冷冻室的冷空气提升到冰箱上半部的冷藏室，冷冻室和冷藏室的位置就可以上下变化。按照这种思路，他们很快找到了解决问题的办法：在冰箱里安装风扇和一些通风管道，并将冷空气从下面的冰箱提升到上面的冰箱。就这样，一种带有冷藏室上部的新型冰箱出现在市场上。在位置反转的过程中，不仅可以改进原有的产品，还可以用来领导管理工作。在美国，的一所中学，每当学生违反校规时，校长就把学生叫到校长办公室，让他坐在自己的椅子上，而校长在开始讲话前坐在来访者的椅子上。校长说，负责学校的学生可以更好地思考和理解他们的错错误。