什么是智慧供应链(从“互联网+”看智慧供应链)

今年，全国各行各业、各种元素掀起了“互联网”的热潮。在长江南北两岸举行的各种论坛和讲座都充满了“互联网”这个术语。没有这个术语似乎不足以表明它是时代的潮流。然而，“互联网”的内涵是什么？“互联网”如何真正提高企业的竞争力，尤其是在许多房地产行业面临严冬的时候，如何迎接即将到来的春天？这是一个各行各业都需要冷静下来思考的重大问题。一位企业家曾经说过：“在行业面临严峻挑战的今天，只要我们能够融入国际供应链体系或通过新的供应链服务模式推动企业转型，那么我们就将站在行业巨轮的船头。”这句话触及了——工业供应链，这是各行业企业最重要的管理基础。从系统论的角度看，工业供应链是一个工业运营系统。其初衷是通过打破组织内部和组织之间现有的业务孤岛和信息孤岛，特别是产业链中各相关方之间的协调与合作，有效规划和管理供应链中的供应采购、生产运营，配送和所有物流活动，从而实现业务流、物流、信息流和资金流的高效整合。显然，这一目标的实现意味着在管理上实现“四个组织”，即“产业组织网络组织”、“产业价值网络组织”、“产业物流网络组织”和“产业资本网络组织”。上述“四个组织”是相辅相成的管理过程，它们相互影响、相互作用。打个比方，就像小时候经常玩的围城游戏一样，当甲乙双方组成一个五人小组时，每个人都应该考虑找谁，为什么要找这个人，以及用什么手段说服他加入。这就是“网络的组织”；一旦一个群体形成，就有必要考虑每个人的分工是什么。谁对这次围攻负责？谁负责守城？谁负责守卫这条路？这就是“有机价值网络”；攻击方城，对？堡时你选择了什么路线？攻击了多少次？权力是如何分配的？这就是“有机物流网络”；最终，谁会牺牲？谁该为最终将对的捍卫者推离正轨负责？你将如何在分享？获胜这是“资本网络的组织”。世界既平坦又充满沟壑，上述“四个组织”不易实现。“互联网”为实现这些目标提供了一个很好的机会和途径。一旦这些新的技术创新和手段，如互联网、物联网、云计算和大数据，被整合到工业供应链管理中，它们不仅能解决上述问题，还能进一步创造一个高度智能化和面向服务的供应链系统，即智能供应链。换言之，借助新技术，通过工业供应链的可视化、智能化、自动化和集成化，运营，智能供应链不仅打破了组织内部和组织之间的壁垒，还整合了业务流、物流、信息流和资金流，提高了效率，促进了产业升级和发展，拓展了服务的市场空间，带来了新的效益。以香港冯氏集团为例，看看什么是智能供应链。香港冯氏集团是一家供应链服务提供商，其运营模式是借助一种称为DMS的模式，通过全球网络实现工业供应链管理。决策支持系统包括方案设计、供应链制造管理和服务。它以工业设计或方案设计为先导，开辟包括方案设计、结构、生产管理和服务(从物流运作、物流流程设计、网络规划、库存管理、通关、文献管理、本地运输到配送物流综合解决方案)在内的完整产业链，形成设计与制造管理相结合的服务模式。

这些显然是非常困难的管理行为，而冯氏集团的解决方案是数字供应链系统。冯氏集团的数字供应链系统涵盖了供应链运作的全过程(贸易、物流、配送和营销)以及所有与供应链相关的参与者。由其互联网产业供应链形成的智能供应链具有六大能力。首先，它能够真实地反映供应链客户的真实需求。了解供应链客户(包括最终消费者和购买者，以及所有与企业合作的实体)的真实价值需求是拉动式供应链的前提，而“互联网”下的数字供应链可以使冯氏集团的信息系统和智能系统及时跟踪和捕捉客户的真实需求信息和状态，进而灵活提供相应的服务。例如，冯氏集团实施的供应商支持融资计划就是这种智能供应链体系下的延伸服务，即当战略供应商需要资金进行技术改造或提高生产效率时，冯氏集团通过数字供应链形成的信息和信用管理，为供应商提供无应收账款、应付账款、抵押和担保的融资服务。因此，它不仅解决了供应商的资金问题，而且大大提高了冯氏集团的供应链竞争力。其次，互联网将供应链的整个过程可视化。在互联网、物联网、云计算等创新技术的支持下，能够及时反映和跟踪供应链和国内外市场全过程中物流和交易的状态和活动，从而及时监控对供应链的运营过程。三是建立模块化供应链运营框架，整合供应链。 利用自身、外部第三方和其他主体或机构的能力快速构建供应链的竞争力，在不破坏原有系统的情况下实现供应链服务功能的快速定制，具有良好的智能响应和流程处理能力。 也就是说，智能供应链的柔性组织更加强大。第四，供应链计划与执行之间的实时连接系统，即供应链计划与执行系统之间的连接可以在数据和流程两个层面上实现。第五，完善的报告和绩效管理，即可以利用供应链分析工具将预期与实际结果进行比较，实现统计过程控制，防止供应链中断或其他因供应链运行超出预期范围而导致的风险。最后，一个好的供应链预警系统。预警系统贯穿于供应链的各个环节、主体和层次，能够轻松实现持续的供应链活动、稳定的质量和可控的成本，并将智能敏捷供应链(即快速响应和服务)与高效的精益供应链(即最优总成本)相结合，实现精细化。由此可见，“互联网”的核心不是简单地讨论互联网技术在行业中的应用，或者将企业的日常运营贴上“互联网”的标签，而是如何结合新技术、新手段更好地改善和优化行业，实现更优化的运营方案、更高效的运营、更广阔的服务空间和更透明的结构流程。实现“四个有机”是“智慧”的本质。为实现这一目标，每个企业都需要深入思考行业或行业的状态、挑战和障碍，以及发展的规律和方向，探索创新的战略、工具、技术、流程和组织，真正推动行业、企业和所有利益相关者的共同发展和进步。(本文作者是中国人民大学商学院教授宋华，)