绩效与绩效管理(绩效的层次与绩效管理概述范文)

根据不同的层次，一个组织中的行动者可以分为三个层次：组织、群体和个人，所以绩效可以分为三个层次：组织绩效、群体绩效和个人绩效。组织绩效是指组织在宏观层面上的整体绩效，即组织任务在数量、质量和效率方面的完成情况；集团绩效是指组织中各部门的绩效，即在数量、质量和效率上完成集团任务；个人绩效是个人表现出来的、可以评价的工作行为及其结果，与组织和团队目标相关。

组织绩效、团队绩效和个人绩效密不可分，需要通过个人绩效来实现。没有个人绩效，组织绩效和团队绩效就无法实现。将个人绩效与组织绩效和群体绩效分开是没有意义的，其价值只能通过群体绩效和组织绩效来实现。

广义的绩效管理是指管理科学中的管理。管理层认为，管理是一个过程，它包括决策、计划、组织、领导、控制等基本内容。通过协调工作，它可以有效地与他人或通过他人实现组织目标。

狭义的绩效管理有三种观点：第一，绩效管理是管理组织绩效的系统；代表性人物是英国学者罗杰斯(1990)和布雷德鲁普(1995)。在这种观点下，绩效被理解为组织绩效，组织的战略目标是通过调整对的组织结构、生产流程和业务流程来实现的。第二，绩效管理是一种管理员工绩效的制度；代表性的数字是艾恩斯沃斯(1993年)、奎因(1987年)和斯坎奈尔(1987年)。在这种观点下，绩效被理解为纯粹的员工绩效，并强调以员工为中心的绩效管理的概念。第三，绩效管理是一个综合管理组织和员工绩效的系统。代表人物是考斯泰勒(1994)。这种观点强调组织绩效，认为绩效管理的中心目标是挖掘员工的潜力，提高他们的绩效，并通过将个人目标与组织战略相结合来提高组织绩效。

因此，第三种对绩效管理在上述观点中有最全面的理解。狭义的绩效管理是指管理者为确保员工的工作活动和工作产出与组织目标相一致而采用的手段和过程，即管理者和被管理者根据其在对，的工作技能、工作活动和工作产出进行持续的沟通和评价，使组织、群体和个人能够取得更好的工作成果，从而保证组织目标的有效实现。