市场营销新观念有哪些内容(电力市场营销新观念及策略分析)

[摘要]营销战略研究是电力企业管理的重要组成部分，是电力企业再发展的重要一步。妥善解决电力企业的营销问题有利于增强企业的财务能力。本文介绍了电力营销的新概念，并对对电力营销的营销策略进行了分析和探讨

关键词：电；营销；新想法；战略

随着电力体制改革和电力市场的不断变化，对，供电企业面临着巨大的挑战。电力营销是供电企业的核心业务，关系到供电企业自身的生存和发展。营销的根本任务是解决生产和消费之间的各种分离、差异和矛盾，使生产者的不同供给能够适应消费者或使用者的不同需求和愿望，具体实现生产和消费的统一。因此，营销在寻求社会生产和社会需求之间的平衡方面起着重要的作用。

1.电力营销新概念

1.1基于电力市场环境，营销理念的更新

电力营销新理念的发展离不开电力营销的发展。电力营销水平影响着观念的转变，也不同程度地影响着电力企业的社会效益和经济效益。因此，电力营销观念的转变应基于对对市场环境的分析，并使营销观念符合市场发展。

1.2树立营销人员的市场竞争意识

市场是一双看不见的手，社会竞争不断给电力市场带来不同程度的挑战。新能源的开发和应用无形中影响了电力企业的市场竞争力。电力营销的难度相应提高，大大降低了营销人员的积极性。作为营销的主力军，缺乏斗志的营销人员很难给企业带来营销效果。因此，电力企业人员应提高营销人员的竞争意识，激发营销人员的积极性，提高其工作士气，使营销人员在充满拼搏精神的工作氛围中提高营销效率。

1.3建立面向用户需求的新概念

以人为本的工作理念可以提高对电力营销水平，促进对电网的改造和建设。同时，电网建设要符合用户用电发展理念，完善供配电网络，进一步满足用户需求。同时，可以提高通信、网络和计算机技术的运行水平，为用户提供综合服务，严格监控对，各项目的业务，提供基于消费者购买力的电力产品，从而进一步提高营销效率。

1.4营销人员应树立优质服务的理念

作为电力企业发展的重点工作，有必要提高员工的优质服务意识，而优质服务意识可以帮助营销人员通过相关业务培训树立优质服务理念。在质量服务方面，为了保证项目的顺利进行，有必要建立完善的质量服务评价体系，提高对电力企业绩效评价的重视程度，为电力营销的发展提供便利条件。

1.5电力企业应树立系统化、智能化的营销理念

为了使电力企业向系统集约化、智能化转变，电力企业有必要在原有业务和资源的基础上对其进行系统化管理，提高员工系统业务知识的专业水平，提高管理信息集成水平，为电力营销的信息化管理提供保障。

2.电力营销战略

2.1改变电力企业的观念

通过改变电力企业的观念，可以有效地保证电力企业的优质服务。对于任何企业和促进发展来说，对最重要的是转变观念，改变传统的旧观念，应用符合现代市场发展趋势的新思想。因此，要求电力企业及时快速转变观念，更好地适应新形势下的市场发展秩序，提高服务水平。另外，由于电力企业的服务水平是高质量的，它关系到电力企业自身的经济效益和社会效益，因此改变电力企业的观念可以有效地实现电力企业的优质服务。此外，电力企业应将“顾客至上”作为生产经营理念和促进企业发展的目标。

2.2确保电网平稳运行

提高电网的优质服务水平，最基本和最重要的前提是保证电网的平稳运行。只有在保证电网平稳运行的基础上，才能为电力用户提供高质量的电力服务，保证人们高质量的生活。因此，为了保证电网的平稳运行，首先要使用优质的电力设备，然后在安装设备时，安装人员要严格按照安装工艺规范进行安装，避免因安装不充分而影响电网的安全运行；另外，在对，调试电力设备时，要保证调试的标准化和电力设备的有效使用；设备运行过程中，必须严格按照标准操作，防止违规操作；另外，在对对电力设备进行维护时，及时发现设备运行中存在的问题，对及时进行维护，保证供电的持续运行，从而提高电力服务的质量水平。

2.3构建电力营销服务管理机制

在当前的社会主义市场经济环境下，通过构建电力营销服务管理机制，使对电力企业的经营行为和营销服务管理流程严格、完整地规范化，从而保证电力企业内部电费管理和合同管理的便捷进行。另外，我们可以及时了解对电力用户的实际需求，及时发现遇到的困难，并在对，解决，极大地满足了电力用户的需求。最终，电力营销与电力服务的结合将得到有效实现，电力企业的服务将朝着方便、快捷、高效的方向发展。

2.4协调营销中的公共关系

电力企业必须处理好与政府和用户的关系，为电网服务，造福社会。一是加强与地方政府的联系，及时与客户沟通，以自身优质服务改善当地投资环境，配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济发展。第二，发挥政府作用，做好替代电能工作，扩大电能在终端能耗中的比重。第三，树立品牌意识，重视企业形象，利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强大的舆论氛围，树立良好的社会公众形象。

2.5诚信营销和服务营销策略

在对社会基础服务不断完善的同时，有必要根据对，特定电力客户的供电合同履行情况划分对电力客户的信用等级，然后实行对区分。如果客户的信用等级相对较高，可以给予该客户一定的政策；优惠。但是，对信用等级低于对的客户可能会要求其提前支付电费或实行电费担保。通过对对电力客户信用等级的持续评估，电力公司可以鼓励不值得信任的客户主动履行其工作职责

此外，电力企业应不断加强对电网的改造，以保证供电的质量和可靠性，并保证用户不仅能用上电，还能用上优质电。在营销过程中，电力企业应加强与客户的沟通。只有不断了解客户的需求，才能根据对，客户的需求不断改进服务工作，才能与客户长期保持良好的供电服务关系。

2.6加强优质供电服务

优质服务是电力企业营销战略的重中之重。电力企业是直接服务于广大公众日常生活的窗口行业，应该把优质服务作为一种自觉行动来创造新的营销局面，并体现在整个工作过程中。在电能流向客户的过程中，需要为电力产品提供售前宣传和咨询服务，并免费为客户提供用电规划、设计和材料运输等服务。同时，电力产品销售后应进行定期检查和回访。对应及时应对用户用电过程中的突发情况，坚持安全第一、预防为主，实施全天综合服务，对对突发问题做出最快的紧急抢修和解决方案

3.结束语

在电力企业不断发展的过程中，改变和运用营销策略的重要性越来越明显。我们应该重视电力企业的营销范围，注重企业利益最大化，为电力企业的利润服务。企业的营销战略涉及到企业的整体和长远发展。要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须根据自身的特点和市场定位，采取一套有效的管理对战略和合理的竞争战略。