有关电子商务论文开题报告(关于电子商务专业论文开题报告)

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毕业论文报告：电子商务专业

摘要：随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念也随之发生变化。电子商务的兴起和发展给企业营销带来了新的机遇，也对传统的企业营销方式提出了新的挑战。本文以大学生消费心理和行为理论为基础，分析了大学生在电子商务中的消费特点和心理变化趋势，探讨了面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特点，以及如何制定营销策略来应对其心理特点，从而突破传统管理思维模式的局限。

电子商务是在互联网环境下基于B/S架构开发的一种应用模式。在电子商务这一新型业务运营中，买卖双方可以在不见面的情况下进行各种商务活动，并可以为消费者实现网上购物、网上电子支付等商务链接。电子商务将互联网的开放性、全球性、低成本和高效率的特点引入到商务和贸易领域。它对企业的经营模式产生了深远的影响，并被广泛应用于各行各业。与传统商业模式相比，电子商务具有明显的优势，因此许多现代企业都开发了基于B2C模式的电子商务平台，以提高企业的运营效率。除了成本和利润等客观因素外，在企业制定产品最终价格时，还有一个不可忽视的因素，即定价策略中的心理因素。

在电子商务这种特殊的消费环境中，消费者彼此不相识，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更加复杂和微妙，企业更难把握消费者的心理状态。然而，这种心理变化将直接影响电子商务环境下企业的经营效果和发展空间。因此，研究人们在电子商务中的消费心理和行为对于企业应用好电子商务系统具有重要意义。

电子商务环境下的消费者心理特征

改革开放政策使产品的种类和形式日益多样化，消费者的选择范围越来越广。因此，市场也从最初产品稀缺的卖方市场转移到消费者拥有主动权的买方市场转化。在一个消费者主宰市场的时代，与卖方市场相比，消费者心理呈现出一些新的特点和发展趋势。这些特点和趋势在电子商务模式中更加突出，可以概括为以下几个方面：1 .追求便利。现代社会改变了人们的生活节奏。对于生活节奏快的现代人来说，他们需要一种方便快捷的购物模式。然而，传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物地点并选择和购买产品。整个过程既复杂又耗时。此外，来回路上的时间通常会消耗消费者大量的时间和精力。然而，电子商务环境下的网上购物正好可以弥补这一缺陷。其方便、快捷、高效、24小时不间断服务的特点符合现代人的消费心理。

追求优质低价。在买方市场，消费者对产品有更多的选择，因此价格成为消费者更敏感的因素之一。与传统商店相比，网上商店可以让消费者通过网页轻松浏览商品和比较不同卖家的商品。更重要的是，电子商务模式为企业直接融资提供了平台

追求个性。买方市场的消费品在数量和种类上都极其丰富。现代消费者，尤其是年轻消费者，往往想象力丰富，喜欢展示自己的个性。他们通常希望企业生产的产品能够独一无二。这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者不再仅仅关注商品的实用价值，更重要的是，商品是否不同，能否充分反映个人的特点，这已经成为消费者消费的一个重要指标。

追求独立思考。在消费品种类和数量迅速增加的现代社会，随着消费者选择的扩大，消费者独立思考的意识也在增强。面对传统模式下商家的各种宣传造成的强烈不信任，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析和比较。消费者将从自己的分析和比较过程中获得心理平衡，从而降低购买产品尤其是贵重产品的风险，提高购物过程中的心理满意度。

追求自我表达。消费者通常在电子商务购物环境中占据主导地位，并且通常花更多时间在虚拟网上商店浏览、比较和选择产品。在一个买卖双方看不见对方的购物环境中，消费者倾向于以自我为中心，完全按照自己的方式和想法行事。这种思维将使消费者在电子商务购物模式中自我表达的心理表现更加明显。

制约电子商务发展的心理因素分析

虽然电子商务的网上购物模式具有方便、快捷、高效等诸多优势，但目前仍有大量消费者基于对互联网环境的不信任而对网上消费产生怀疑，并对电子商务模式敬而远之，这将严重制约电子商务的发展。消费者的这些心理因素主要表现在以下几个方面

传统的购物方式已经深入人心。消费者习惯于在传统的购物模式下看、摸、听，这与在网上购物环境下通过图片、文字、视频、音频和视频来理解产品是完全不同的。网络购物平台无法满足消费者特定的触摸和观看心理，习惯于传统购物模式的消费者往往对电子商务产生怀疑和担忧。

价格没有达到消费者的预期。在网上购物的过程中，消费者通常希望买到质量相同但价格比传统购物中心低得多的产品。统计显示，目前网上商品仅比购物中心的商品便宜4%- 10%。再加上网上购物过程中的物流和配送成本，消费者实际上在网上购物过程中享受的价格优惠非常有限。如果价格不符合消费者的期望，一些消费者宁愿花更多的时间和精力采用传统的购物模式，而不是选择电子商务模式。

配电系统效率低。电子商务模式下有形产品的运输不能通过互联网直接实现，只能通过物流配送系统来完成。因此，电子商务与物流配送密切相关。目前，我国商品流通存在周期长、成本高、效率低等问题。数据显示，中国的仓库周转率只有发达国家的三分之一，而差错率几乎是发达国家的三倍。低效的物流和配送系统将严重影响消费者对电子商务的感知，从而导致一些消费者不愿接触电子商务。

摘要

电子商务给消费者带来了便捷、高效、快捷的购物方式。消费者在网上购物过程中表现出来的消费心理给企业的传统经营理念带来了新的挑战。企业必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者心理，满足消费者需求，建立适合企业需求的电子商务运行机制。只有这样，企业才能从电子商务运作模式中受益。

参考：

1]范春阳，葛.分析

[3]刘晓，向爱华。基于结构方程模型的B2C电子商务满意度研究[。电子商务，20XX，(6)

[4]赵、[西部大学生网上购物消费心理与行为调查。购物中心现代化，20XX，(36)