国内第三方支付平台排名(上班族对于第三方支付平台的选择与满意度研究)

摘要：随着移动互联网的不断普及，第三方支付平台已经对人们的生活产生了非常深远的影响，涉及到人们生活的方方面面。人们会因为生活中的哪些因素而选择什么样的平台？对莱芜市， 海某省，对，的上班族进行了抽样调查，探讨了不同平台之间的差异以及人们选择支付平台的原因和情景。关键词：支付宝微信支付满意度随着互联网的不断普及，中国使用移动互联网的人数不断增加。据中国互联网信息中心(CNNIC)8月3日发布的最新《中国互联网络发展状况统计报告》统计，截至2016年6月，中国互联网用户已达7.1亿，其中移动互联网用户达到6.56亿。然而，中国互联网用户数量的增加也为第三方支付平台的使用提供了更多的用户基础。第三方支付平台是指由第三方独立机构提供的交易支持平台，该第三方独立机构与银行(通常是多家银行)签订了合同，并具有一定的实力和信誉保证。它是交易过程中买卖双方的“中间平台”，是在银行监管下保障双方利益的独立机构。在通过第三方支付平台进行的交易中，买方使用第三方平台提供的账户支付货款，然后第三方将资金转入卖方账户。据艾瑞咨询，2015年第三季度，中国第三方互联网支付交易规模达到30747.9亿元，同比增长52.6%，中国在线支付规模增速高达9.3%(见图1)，不断刷新中国移动电子商务交易量。根据Speedway.com的调查，2015年第三季度，支付宝占第三方支付平台的61.9%，领先于其他平台。财付通的市场份额仅次于支付宝，微信支付和QQ钱包这两个新支付门户的快速发展进一步扩大了其市场份额。支付宝成立于2004年，是中国领先的独立第三方支付平台，主要提供支付和金融服务，包括网上购物担保交易、网上交付、转账还款、个人理财等领域。自2004年成立以来，它在电子商务的各个领域为用户创造了丰富的价值，拥有庞大的互联网用户群。随着互联网用户数量的增加和网络技术的成熟，支付宝在2008年逐渐崛起。截至2008年8月底，支付宝的用户数量首次达到1亿。微信支付功能于2014年3月推出。它有一个完整的社会关系链，并建立了个人和企业之间的支付联系。用户可以通过手机完成快速支付流程，方便快捷，具有多种娱乐功能。2015年春节期间微信红包充分调动了各年龄段人群的好奇心和积极性，使用户数量迅速增加，使微信支付在人们日常生活中占据一席之地。截至2015年第一季度末，微信支付用户数量已达到约4亿。近年来，在支付宝和对，通过微信支付的人们的生活习惯和网上支付交易量产生了重大影响，逐渐成为人们日常生活中不可分割的一部分。支付宝和微信支付拥有更广泛的受众，人们对其在对的使用满意度很高。在对？什么因素会影响人们对这两种支付方式的满意度？本文对支付宝和微信支付的受众进行了在线问卷调查，并得出以下结论。

第二，数据表明，对劳动人口对支付平台的选择和使用对整个第三方支付市场具有关键影响。为了更具体地了解该群体对第三方支付平台的使用和评价的影响因素，特别是对对支付宝和微信两大巨头的偏好和满意度，本次调查于2016年8月在山东， 莱芜市，对进行了抽样调查(见图2)，共发放问卷121份，有效问卷114份。问卷内容主要包括三个部分：被调查者的个人信息，目前最常用的第三方支付方式，以及对对最常用的第三方支付方式的评价和期望。年龄分布为15-60岁，其中男性占45.45%，女性占54.55%，男女比例基本相等。其中，受试者可分为三组：25-29岁、30-44岁和45-59岁。在每一组中，男女比例基本相等。三.数据结果与分析(1)填写个人信息问卷的被调查者大部分是本科生，占52.86%，高中、中专及以下占17.36%，大专占20.66%，少数人有硕士学位，但没有博士学位及以上(见图3)，被调查者的月平均收入分布情况(见图4)。(2)目前，从图5可以看出，支付宝， 68.6%的人使用手机，24.79%的人使用微信支付，0.83%的人使用快钱，5.79%的人使用其他支付方式。从调查所得的饼状图来看，与微信支付相比，支付宝在日常生活中的使用频率更高。(3)对对最常用的第三方支付方式的评价和期望第——部分：在支付宝使用手机的人中，8.43%的人对这种支付方式普遍满意，在对，为54.22%，在对为37.35%，而在对，使用微信支付的人中，16.67%的人对这种支付方式普遍满意43.33%的对人和40%的对人不难看出，支付宝，对人对使用手机的支付宝人的评价是保守的，他们的满意度比较中性，而使用微信付费的人则略有两极分化，总体满意度和非常满意度的比例较高(见图6)。 从图7可以看出，使用这两种支付方式的绝大多数人都使用支付平台，因为它简单、方便、易于操作，这表明对于大多数在一定年龄工作的人来说，对在技术上是简单明了的。在使用手机的人中，支付宝，有39.76%的人使用这种支付方式，因为常用的购物平台指定使用这种购物平台，这远远高于在微信支付中使用这种支付方式的人。由此可见，由于购物的需要，人们往往会默认使用某种支付方式，所以推广支付方式尤为重要。

在未来期望部分——，关于未来最常用的支付方式哪些方面需要改进，40.96%使用手机的支付宝人认为有必要增加优惠力度，而只有26.67%使用手机的支付宝人认为将来有必要升级对的安全，70%使用手机的人认为有必要升级的安全。人们和对在需要改进的方面有很大的差异，这表明他们有各自的优点和缺点，而且他们的长度是不同的。从图8的调查数据来看，人们最关心的是安全，甚至高于操作的简单性。目前，手机支付宝仍缺乏优惠力度，而微信支付在安全性方面需要升级。至于在有其他支付渠道的情况下是否选择这种支付方式，如图9显示，支付宝有77.11%的手机用户会继续使用，略高于微信支付的73.33%。调查显示，与微信支付相比，人们对对手机支付宝的满意度更高，但手机支付宝不是一个顺风车，微信支付仍有上升甚至赶超的空间。4.结论通过对对， 114名上班族的调查，分析了人们最常使用某一支付平台的原因，以及对人对该平台的满意度、担忧和期望。首先，人们在选择平台时，会受到便利性、购物平台、优惠力度等因素的影响，并且由于操作简单和固定购物平台的约束，也会使用一定的支付方式。其次，受访者的年龄和月收入对对最常使用的支付平台影响不大。第三，在目前的日常生活中，支付宝比微信支付更受欢迎，对支付宝人对手机的满意度略高于微信支付。第四，手机支付宝和微信支付的侧重点不同，它们的优势和劣势都很明显，在人们眼中有着显著的不同。根据综合调查数据和结果分析，运营，各平台在开展业务时应注意操作的简单性和用户的满意度，明确自身优势，利用自身优势获取客户和留住客户；我们还应该找出我们的不足之处，以便做出改进。例如，如果微信支付想要提高用户满意度，它需要在安全让步上更加努力；如果你想增加在人群中被使用的频率，你可以选择与人们的普通购物平台捆绑在一起，或者投放更多的电子广告。如果支付宝要保持其主导地位，就应该在继续推广其适用范围的同时，注意简化其运作，使其更容易为公众所接受。所有平台都应该关注对，人的意见，向人们的意见学习，完善自己的程序，促进新技术的出现，促进第三方支付和社会发展。