2019年，72％的人通过数字助理使用语音搜索

 

微软在2019年对消费者采用语音技术的一项研究表明，大多数人都在使用语音搜索。

Microsoft的2019年语音报告分析了语音技术的采用和使用，例如智能扬声器和数字助理。

根据该报告，到2020年，75％的家庭将至少拥有一名智能扬声器。

这里是报告中与语音搜索特别相关的主要发现的摘要。

进行搜索是Zui流行的语音命令

到目前为止，搜索某些内容是使用语音技术的Zui常见的事情:

72％的人通过个人数字助理使用语音搜索35％的人通过智能家居扬声器使用语音搜索

这里是人们用智能扬声器和数字助理:

搜索的内容 68％的人说他们搜索快速事实65％的人说他们查找方向52％的人说他们搜索产品或服务44％的人说他们对产品和服务进行了额外的研究31％的人说他们使用语音搜索比较产品和服务

因此，3种顶级搜索类型中有2种与购物相关。语音搜索正在成为零售商的重要业务驱动力。

事实上，54％的用户认为数字助理将帮助他们在5年内进行零售购买。

随着语音助理的采用不断增长，客户的期望也在增长。

根据该研究，57％的人希望他们喜爱的品牌在未来5年内拥有自己的数字助理。

在语音搜索中可被发现是业务尚未完成的第一步。

至于后续步骤，企业可能会考虑建立自己的数字助理以与其他语音助理合作。

微软首席执行官Satya Nadella说，在不久的将来，品牌需要拥有自己的代理商才能通过多个个人数字助理直接与客户交谈。

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