Groupon交易会影响Yelp评级吗？

Zui近，进行了一项研究以确定Groupon报价是否与较低的Yelp评级相关。这项由参加哈佛大学和波士顿大学的三位计算机科学家进行的研究分析了一个广泛的数据集，以便深入了解日常交易业务。

研究人员研究了20个城市的16,000多笔交易，并以每10分钟的间隔收集数据，同时每笔交易都是活跃的。除收集与Groupon交易直接相关的数据外，研究人员还分析了超过56,000份Yelp评论，其中包括2,332名每日交易的商家。这项研究的数据对于10亿美元的日常交易业务和商家来说都是坏消息，表明以下调查结果显示，: Groupon提供的Yelp评论总数较高，但Yelp整体评分较低，对于一个商家而言每日优惠。

虽然该研究没有直接检查Yelp排名下降的原因，但有两个可能的原因包括商家被日常交易产生的新客户所淹没以及被称为逆向选择的商业评论现象。

逆向选择，与中立评论相比，人们发布负面评论的可能性增加，可能与被新客户淹没的业务直接相关。例如，一个人可能会在一家餐馆收到可怕的服务，该餐馆因Groupon报价的新业务而不堪重负，因此在负面评论后会收到。但是，接受平均或良好服务的个人发布正面评价的可能性较小。

虽然该研究确实确定Groupon报价与较低的Yelp排名相关，但并未得出该交易的总影响是否对商家产生正或负ROI的结论。如果Groupon和其他日常交易网站可以为商家带来积极的长期投资回报率，那么企业很可能愿意接受略低的Yelp排名并继续提供Groupon交易。

[来源包括:技术评论麻省理工学院，独立和商业内幕]