百度密歇根州安娜堡的呼叫中心？

百度密歇根州安娜堡的呼叫中心？

今天在几个地方被报道的是百度的声明意图打开一个“研究中心”＆rdquo;在密歇根州的安娜堡。根据纽约时报（reg.req＆rsquo; d），该项目将包含百度 Print计划（图书数字化）和大约1,000名员工。

但是这里是什么吸引了我的眼球:

根据去年“安娜堡商业评论”的一份报告，百度一直在为这座城市寻找高达240,000平方英尺的办公空间。报告称，安娜堡是从Zui初的50名候选人中选出的一些潜在城市之一。

大部分空间将用于技术和呼叫中心，图书馆数字化项目需要大约40,000平方英尺，这受到法院对版权的挑战的阻碍。

呼叫中心？嗯。 。 。客户支持？ AdWords销售/支持？显然，呼叫中心有无数用途。我从来没有打过百度（除了个别的百度员工），但我知道百度 AdWords设置有电话支持。我知道百度偶尔会做一些外向销售电话。我知道该公司有高级账户的客户经理和电话支持。

但我想知道这个呼叫中心将会做什么。 。

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Greg Sterling是Sterling Market Intelligence的创始负责人，Sterling Market Intelligence是一家咨询和研究公司，专注于在线消费者和广告客户行为以及互联网与传统媒体之间的关系，重点关注当地市场。