雅虎: VoIP消费者的搜索在购买决策中很重要'

雅虎: VoIP消费者＆lsquo;搜索重要的采购决策＆rsquo;

雅虎搜索营销公司今天发布了一项研究结果，该研究探讨了消费者如何在研究和购买VoIP服务时使用互联网搜索。调查结果包括服务提供商如何使用搜索广告技术推动订阅，从而向消费者提供信息和品牌价值信息。

VoIP研究的重点包括这一关键统计数据:三分之二的受访者称互联网搜索是“不可或缺的研究工具”。

由美国国家测试组织委托进行的雅虎SEM VOIP调查探讨了搜索在寻求VoIP（互联网协议语音）呼叫解决方案的消费者的研究过程中所扮演的角色。雅虎在2005年8月使用全国代表性的美国成年人在家中进行高速连接，发现搜索是消费者研究VoIP呼叫服务Zui值得信赖的重要信息资源。

传统媒体（31％）和互联网（28％）是用于推动VoIP技术，产品和服务初步意识的两个主要来源;据雅虎调查结果显示。电视广告（14％），横幅广告（14％）和报纸/杂志广告（10％）占据前三位。

*互联网和搜索在VoIP服务的消费者研究过程中发挥着主导作用。接近90％的受访者使用互联网获取有关VoIP服务的更多信息。在这些用户中，67％的人将互联网搜索作为他们研究的主要工具，其次是互联网提供商或电话公司网站，占49％。

*搜索是进行研究的Zui相关和Zui值得信赖的资源。使用互联网搜索进行研究的人中有近80％表示，这是获取有关VoIP服务信息的Zui佳来源，66％表示他们“没有它就无法做出明智的决定”。绝大多数VoIP研究人员（70％）将在下次研究VoIP服务时使用互联网搜索。

*搜索在整个购买周期中非常有价值。尽管互联网搜索在购买周期的所有阶段都很普遍，但作为一种研究和比较工具，消费者希望了解该技术，发现VoIP品牌以及确定竞争对手之间差异化的关键工具。然而，48％使用搜索研究的人表示他们这样做是为了学习如何注册并开始使用VoIP。