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购物车放弃

时间:2019-07-16 09:24:11 作者:黑曼巴 分类:每日一评 浏览:166

购物车放弃搜索引擎观察论坛的一个帖子名为Let’s关于购物车转换的讨论讨论了真人的购物车放弃率体验。更令人震惊的是,“47%的企业不知道他们的购物车放弃率。”我已经回顾了我的一些电子商务客户的购物车放弃率,它们似乎总体上低于平均水平。多年来,我们已停止要求在线购物者在网上购物前注册帐户。我们尽力保持结账流程。在购物车和结账屏幕之间,我平均看到放弃率低于70%。

 

购物车放弃

搜索引擎观察论坛的一个帖子名为Let’ s关于购物车转换的讨论讨论了真人的购物车放弃率体验。正如线程中所提到的,平均而言,“75%的在线购物者放弃了他们的购物车”。更令人震惊的是,“47%的企业不知道他们的购物车放弃率。”我已经回顾了我的一些电子商务客户的购物车放弃率,它们似乎总体上低于平均水平。有些人比其他人高,但总的来说他们更低。

多年来,我们已停止要求在线购物者在网上购物前注册帐户。我们尽力保持结账流程。 (1)将物品添加到购物车,(2)点击结账(包含此页面上的所有费用,税金,运费等),(3)填写账单,运送和付款信息,以及(4)点击立即购买。实际上,我们的大多数结账系统看起来像是一个两步过程。在购物车和结账屏幕之间,我平均看到放弃率低于70%。但是在结账屏幕和发票页面之间,我看到不到50%的放弃。

在我们的其他一些网站上,我们可以在那里进行更加个性化的跟踪。我们会向客户发送跟进电子邮件,说明影响,“如果您在接下来的48小时内购买,可以节省$ X.点击此处查看您的特殊折扣。“或类似的东西。此外,我们预先填写任何可能的信息,使您想要点击的按钮脱颖而出(立即购买,结账,添加到购物车),并确保在网站上清晰可见成本和折扣。确保购物者感到舒适。

感谢Kim,我昨天有人打电话给我,谈论他的网上商店。而这个人的网站甚至让我困惑。当然,他销售的产品非常可定制,但您必须清楚地告诉用户接下来要采取什么行动。我的公司已经构建了更复杂的产品,允许更多的可定制性,我不能强调确保‘个性化步骤&rsquo的重要性。清晰,简单,明确,无忧无虑。

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