用于改善人与页面之间通信的新Facebook工具

Facebook发布了一套新的工具，旨在促进网页所有者与受众之间更好的沟通。

该公司声称它现在是随时随地与企业沟通的首选目的地 - ＆mdash;与去年同期相比，发送到Pages的邮件数量增加了一倍。

现在有一些新功能可以帮助网页所有者通过任何设备提高对受众群体的响应速度。这包括Pages和Facebook用户之间的私人和公共通信。

基于去年夏天推出的功能，Facebook现在可以控制页面所有者，以指示他们响应消息所需的平均时间。选项包括“在几分钟内”＆rdquo; ＆ldquo;在一小时内，＆rdquo; ＆ldquo;几小时内＆rdquo;或者“在一天之内。”

之前在“页面”上提供了此功能，但计算并自动显示响应时间。现在，即使您倾向于在几个小时内回复，也可以将平均响应时间设置为“在一天内”。

此外，现在还有一个新的“离开”。当管理员肯定无法响应消息时可以使用的设置＆mdash;如晚上，假期等。激活“离开”设置时发送到页面的消息将不计入自动计算的响应时间。

更进一步，当激活离开设置时，页面所有者可以选择设置消息和/或即时回复，类似于电子邮件和自动回复。即时回复可以随时使用，例如即时回复某人与该企业的第一次通信。

页面管理员的收件箱已经过重新设计，可以提供有关他们正在与之通信的个人的更多背景信息。除了可公开获得的个人资料信息，管理员还可以添加他们自己的关于人的私人笔记，并将他们自己的文件保存在个人身上。此外，可以将标签添加到会话中，以便将类似主题组织起来。

这是页面所有者更好的方式来跟踪和回复收到的所有评论。这可以在移动设备和桌面上的“活动”选项卡中访问。在这里，管理员可以直接回复评论，私下回复，稍后将其标记为后续，或者只是将其标记为已读。

所有这些新宣布的页面通信功能现在全球推出将在未来几个月内向所有人开放。

特色图片: Denys Prykhodov/Shutterstock.com